Dès les premiers signes d'un comportement anxieux ou sur la défensive, vous pouvez contribuer à réduire les incidents liés à la violence en agissant verbalement de façon appropriée. 

Téléchargez gratuitement le guide CPI des 7 stratégies d'intervention verbale, et découvrez :

• comment désamorcer verbalement des situations qui pourraient donner lieu à des incidents de violence ; 
• comment garder votre calme lorsqu'un patient devient agité ou agressif ;
• comment sécuriser l'environnement pour toutes les personnes impliquées. 

Renseignez vos coordonnées dans le formulaire ci-contre afin de télécharger votre ressource offerte et mettez ces 7 stratégies en pratique dès aujourd'hui !